Growth Manager

Vi växer och söker nu en person för den spännande rollen som Growth Manager. Är det du? Kom med och utveckla Custellence till det världsledande digitala verktyget inom Customer Journey Mapping!

En vanlig dag på sjön

Custellence är ett webbaserat insikts- och samarbetsverktyg (SaaS) för organisationer som arbetar med att förbättra kundupplevelsen. I verktyget skapar man digitala kundresekartor och tjänstekartor, (customer journey maps och service blueprints) och organiserar insikter, prioriteringar, idéer och utvecklingskoncept. Med hjälp av Custellence driver våra kunder det viktiga arbetet med kundcentrering framåt i sina organisationer.

Vår vision är att utveckla det bästa verktyget för alla som arbetar med kundresor och kundupplevelse. Vi växer med 20% nya användare per månad och har användare i fler än 125 länder. Ambitionen är att verka på en internationell marknad på ett långsiktigt hållbart sätt.

Som Growth Manager får du en bred roll, med stor möjlighet att påverka och forma både ditt område, vår kultur och utvecklingen av Custellence. Du blir delaktig i att utveckla våra digitala marknads- och tillväxtstrategier, och ansvarar för deras genomförande. I rollen ansvarar du för att ta ett grepp om hela funneln, till en början med fokus på acquisition och activation, men du kommer att arbeta med data- och insiktsdrivna experiment genom hela funneln. Utifrån data och insikter kommer du även att bygga upp CRM-funktioner och säljstöd med syfte att identifiera och kvalificera leads och kunder för manuell försäljning och customer success. Du arbetar också med att skapa automatiska flöden, kommunikation och kampanjer med syfte att aktivera, engagera, behålla och växa kunder. Vid din sida har du kollegorna inom sälj & marknadsföring, customer success, produktutveckling och kundinsikt. I rollen ingår att:

  • Sätta upp CRM/säljstöd med säljprocesser, kvalificering, lead scoring och automationer för säljare
  • Skapa, följa upp och optimera automatiserade leadskampanjer, content marketing kampanjer, och andra automatiserade kommunikationsflöden via betalda, egna, och sociala kanaler.
  • Producera och publicera innehåll i form av text, bild och video
  • Ansvara för webbanalys, SEO- och CRO-optimering.

Vem är du?

Du har ett kreativt sinne och är inte rädd för att testa nytt, utmana och tänka annorlunda. Du är vass på analys och siffror, och kan använda kundinsikter och data för att dra slutsatser, lösa problem och hitta möjligheter framåt. Du är uthållig och tycker om att skruva och förbättra, och gillar när något du skapat visar sig fungera och ger fina resultat.

Som kollega är du inkluderande och hjälpsam. Eftersom ditt område är korsfunktionellt har du lätt att skapa relationer och samarbeta med andra. Du är pragmatisk och kan både prioritera och omprioritera för att snabbt kunna driva projekt i hamn.

Vi strävar att vara en arbetsplats med kollegor med olika perspektiv och erfarenheter, och vi välkomnar därför en mångfald och bredd av sökanden.

Din kunskap och erfarenhet

  • Minst 2 års praktisk erfarenhet av datadriven försäljning och marknadsföring
  • God erfarenhet av CRM och market automation (system/teknik och arbetssätt)
  • Erfarenhet av samtliga delar inom digital tillväxt, har du arbetat med SaaS är det en fördel.
  • Erfaren inom områdena och de metoder och verktyg som som används inom data- och webbanalys, acquisition, conversion, retention, content och martech
  • Goda kunskaper av digital annonsering, t.ex. i Google Ads, Facebook, LinkedIn.
  • Goda kunskaper inom SEO, konverteringsoptimering och dess verktyg

Vilka är vi och vad kan vi erbjuda dig?

Du kommer att jobba med ett gäng snälla, smarta och roliga (om vi får säga det själv) kollegor, som värdesätter både ett meningsfullt arbete och balans i livet. Vi jobbar tätt ihop men sitter utspridda i landet, från Stockholm och Göteborg till Malmö och Helsingborg. Kundcentrering sitter i vårt DNA, och vi försöker leva som vi lär genom att alltid koppla ihop kundbehoven med erbjudandet och produkten (Mer om våra värderingar kan du läsa här). Med kunder från de flesta branscher och många starka varumärken som väljer oss, är vi omåttligt stolta över vad vi åstadkommit hittills. Men detta är bara början. Nu är en fantastisk möjlighet att komma in i ett tidigt skede i ett växande bolag. Häng med på vår spännande, intensiva och lärorika resa!

Dessutom ingår bland annat:

  • Marknadsmässiga villkor och förmåner
  • Flexibla arbetstider och möjlighet att jobba hemifrån
  • Möjlighet till delägarskap efter en tids anställning

Låter detta som du eller någon du känner? Eller har du frågor? Hör av dig till
sabina.persson@custellence.com eller 0709-99 80 18


Sign up for your free account

Get Started

No credit card required