Sales and Customer Growth manager

Allt fler fler företag och organisationer upptäcker vårt verktyg för kundresor, och nu är intresset så stort att vi knappt hinner med alla nya kunders förfrågningar. Det är så kul att vi nyper oss i armen - nu är vi redo att bli fler!

En vanlig dag på sjön

Vill du vara med och utveckla Custellence till det världsledande verktyget inom Customer Journey Mapping? Har du en passion för kundrelationer, sälj och ett “growth mindset”? Brinner du liksom vi för kundcentrering?

Vi söker nu en person för rollen som Sales and Customer Growth Manager. Som vår femte kollega ombord är du otroligt viktig för företagets fortsatta tillväxt och framgång. Du kommer utveckla våra säljstrategier, processer och arbetssätt och även bidra till att forma vår kultur, produkt och varumärke.

I rollen som Sales and Customer Growth manager ansvarar du både strategiskt och operativt för att växa vår affär och att driva försäljning för att öka Custellence marknadsandel inom Customer Journey Mapping globalt. Vi har en stabil leadsgenerering, och du kommer jobba nära kollegorna inom marknadsföring, produktutveckling, kundinsikt, data och analytics.

I rollen ingår att:

  • Bygga upp en strukturerad försäljningsprocess och utveckla vår Sales Funnel. Exempelvis via Inbound Sales där du identifierar, kvalificerar och tar hand om de företag och organisationer som vill använda Custellence.
  • Identifiera och engagera leads och prospects via data-drivna outbound-aktiviteter.
  • Analysera och optimera sälj- och marknadsaktiviteter i olika kanaler
  • Solution selling - Skapa relationer med nyckelpersoner hos kundföretagen och konsultera i frågor kring Custellence och användandet av verktyget utifrån respektive företags förutsättningar och mål.
  • Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter, både hos befintliga kunder och nya.
  • Bidra med kund- och affärsinsikter för att i samarbete med resten av teamet vidareutveckla Custellences tjänsteerbjudande på marknaden.

Vem är du och vad är din bakgrund?

Vi tror att du i första hand har rätt inställning och drivkrafter snarare än en specifik bakgrund, utbildning eller kompetens. Du går igång på att driva försäljning och landa affärer och se hur det växer. Du har koll på dina siffror, men hjärta och värme är lika viktigt som affärsmässighet och resultat. Du är en lagspelare och är intresserad av människor, deras drivkrafter och behov. Du har lätt för att skapa relationer på alla nivåer. Eftersom vi har en stor andel internationella kunder, behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på både svenska och engelska. Du är analytisk och strategisk, men är också en “doer” som får saker att hända och är inte rädd för att testa nytt, utmana och våga tänka annorlunda.

Kanske har du en bakgrund inom e-commerce eller SaaS, Head of Growth, Growth Manager, Solution selling, Account management/ KAM, CRM, Customer Acquisition. Du kanske är en managementkonsult som tröttnat på dresscoden och hierarkierna? Du kan även ha en bakgrund inom Customer Experience eller Service Design, den bransch vi stöttar. Oavsett så har du en entreprenörsådra och en vilja att växa och utveckla, både dig själv och företaget.

Vad kan vi erbjuda dig?

Du kommer att jobba med ett litet gäng passionerade, nyfikna kollegor som utmanar gamla sanningar och tekniker, och som driver positiv och värdeskapande förändring. Vi har kunder i de flesta branscher och många starka varumärken väljer oss, vilket vi är omåttligt stolta över. Det är en fantastisk möjlighet att komma in i ett tidigt skede i ett växande bolag. Du kommer vara med på en spännande, intensiv och lärorik resa. Kanske blir det här tiden i ditt liv som du kommer att berätta om för dina barnbarn ;)

Dessutom ingår bland annat:

  • Marknadsmässiga villkor
  • Flexibla arbetstider och möjlighet att delvis jobba hemifrån
  • Möjlighet till delägarskap

Om Custellence

Custellence är ett webbaserat samarbetsverktyg som möjliggör kundcentrerad utveckling och digitalisering på ett helt nytt sätt. Med Custellence skapar våra kunder digitala kundresekartor och tjänstekartor, (även kallat customer journey maps och service blueprints) och organiserar insikter, idéer och utvecklingskoncept. Med hjälp av verktyget driver de arbetet framåt i organisationen för att säkerställa kundcentrering och gemensamt fokus i alla led.

Vår vision är att utveckla det bästa verktyget för kundreseoptimering och kundupplevelse, och målet är att bli den globala standarden på marknaden. Vi växer med 20% nya användare per månad och vi har användare i över 125 länder runt om i världen. Ambitionen är att verka på en internationell marknad på ett långsiktigt hållbart sätt, exempelvis utan att göra en enda flygresa!

Vi som jobbar här

Vi är ett litet tajt team som oftast sitter på Södermalm i Stockholm. Vi brinner för kundcentrering och försöker leva som vi lär genom att hela tiden koppla ihop kundbehoven med erbjudandet och produkten. Läs mer om oss och våra värderingar här.

Sabina Persson - Sales, Marketing & Customer Success

Jag trivs bäst i en dynamisk och lärande miljö där varje dag bjuder på nya utmaningar, och där jag får möjlighet att påverka på riktigt. Där vi inte bara snackar om kundfokus utan också lever som vi lär. I Custellence har du förtroendet att ta egna beslut och ansvara för dem, samtidigt som det alltid är ok att behöva ta hjälp av varandra när det behövs.

Olof Bendt - Teknik och utveckling

Jag har ett genuint intresse för teknik och programmering sedan barnsben men jag har alltid gillat att jobba med människor som kan saker inte jag kan - i gränslandet mellan användare, business och teknik. Hos Custellence är jag delaktig i allt, från affärsstrategier till implementationsdetaljer.

Sofie Sundåker - Teknik och utveckling

Jag har en stor passion för systemutveckling och att våga realisera idéer, stora som små; tokiga som mindre tokiga, hela vägen från att kartlägga behov till att stå med en färdig produkt. Hos Custellence arbetar jag främst med att underhålla kodbasen och utveckla ny funktionalitet i en produkt som är riktigt kul att jobba med och med ett team som är helt klockrent.

Daniel Ewerman - CEO och grundare

Jag gillar att tillsammans med ett team jobba mot ett ambitiöst mål. Att hela tiden utgå ifrån kund och inte alltid följa konventionerna kring hur saker “skall” göras. Min syn på ledarskap bygger på en djup tro på människors förmåga att leda sig själva förutsatt att målet är tydligt. T ex tror jag på en kultur som hyllar misslyckanden - då vågar alla tänka nytt och får dessutom mycket gjort.

En vanlig dag på sjön

Varmt välkommen med dina frågor eller din ansökan!
Kontakta sabina.persson@custellence.com eller 0709-99 80 18. eller 0709-99 80 18


Sign up for your free account

Get Started

No credit card required